Política de Reembolsos

1. Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)

Si compraste cualquier producto digital en OMNIA tenés 10 días corridos desde la confirmación de la compra para arrepentirte y solicitar el reintegro total, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercerlo, completá el formulario disponible en /legal/arrepentimiento.

2. Devolución "no-questions-asked" — primeros 7 días

Independientemente del arrepentimiento legal, OMNIA ofrece una garantía de devolución adicional: durante los primeros 7 días desde la compra de un programa digital, podés solicitar el reintegro completo escribiendo a inteomnia@gmail.com. Procesamos la devolución en un plazo máximo de 5 días hábiles.

3. Cancelación de café / meet 1-a-1

Para sesiones individuales agendadas con un Coach aplican las siguientes escalas según anticipación de la cancelación:

• Más de 48 hs antes del horario reservado → reintegro 100%.
• Entre 24 y 48 hs → reintegro 50%.
• Menos de 24 hs → sin reintegro (el horario queda bloqueado para el Coach).

4. Talleres con múltiples sesiones

Si comprás un taller que comprende varias sesiones y el Coach cancela una o más:

• Reintegro pro-rata equivalente a las sesiones no dictadas.
• Alternativa: el Coach puede reprogramar dentro de los 30 días sin costo adicional.

5. Cancelación por parte del Cliente en talleres

Si el Cliente decide abandonar un taller ya iniciado, se reintegra el valor proporcional de las sesiones que aún no comenzaron, descontando una comisión administrativa del 10% para cubrir costos de procesamiento de pago.

6. Chargebacks

Si iniciás un chargeback en tu tarjeta o medio de pago sin antes contactarnos, tu cuenta será suspendida preventivamente hasta resolver la disputa. Te pedimos que primero intentes resolver el conflicto por nuestros canales: en la mayoría de los casos el reintegro será más rápido por la vía interna.

7. Cómo solicitar un reembolso

Desde tu cuenta, ingresá a Mis Compras → Solicitar reembolso, o escribí a inteomnia@gmail.com indicando el número de compra y el motivo. Te responderemos en menos de 48 hs hábiles.

8. Casos excluidos

• Productos consumidos en más del 70% (medido por progreso registrado).
• Solicitudes posteriores a 90 días desde la compra (salvo incumplimiento del Coach).
• Compras fraudulentas o realizadas con datos falsos.

9. Plazos de acreditación

Una vez aprobado, el reintegro se procesa mediante MercadoPago hacia el mismo medio de pago original. El plazo de acreditación depende del emisor de la tarjeta (entre 5 y 30 días).